Adatkezelési Tájékoztató
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a kristalycsillar.com webáruház üzemeltetője, a B and B Kristály Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató) átláthatóan és közérthetően tájékoztassa a weboldal látogatóit, vásárlóit (a továbbiakban: Érintettek) a személyes adataik kezeléséről, azok céljáról, jogalapjáról, valamint az Érintetteket megillető jogokról és azok gyakorlásának módjáról.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: B and B Kristály Bt.
Székhely: 1142 Budapest, Sárköz u. 5/b
Cégjegyzékszám: 01-06-513303
Adószám: 28861052-2-42
E-mail: info@kristalycsillar.com
Telefon: +36 30 525 0486
2. Az adatkezelés jogalapja, célja és a kezelt adatok köre
A Szolgáltató kizárólag a jogszabályoknak megfelelően, a GDPR (általános adatvédelmi rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok (különösen a 2011. évi CXII. törvény – Infotv.) rendelkezéseinek betartásával kezeli az Érintettek adatait. Az adatkezelés alapja elsősorban az Érintett hozzájárulása, illetve a Szolgáltató jogos érdeke, valamint a szerződés teljesítése.
A kezelt adatok köre:
-
Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám
-
Számlázási adatok: név, cím, adószám (amennyiben szükséges)
-
Szállítási adatok: név, cím, telefonszám
-
Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik (cookie-k) azonosítói
-
Rendelési adatok: vásárolt termékek, fizetési és szállítási információk
Az adatkezelés céljai:
-
A megrendelések teljesítése, vásárlások kezelése
-
Számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
-
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat működtetése
-
Marketing célú megkeresések (csak hozzájárulás alapján)
-
Weboldal működésének biztosítása, látogatottsági statisztikák készítése
-
Jogviták rendezése, igényérvényesítés
3. Az adatkezelés időtartama
A Szolgáltató a személyes adatokat a következő időtartamig kezeli:
-
Szerződés teljesítése érdekében megadott adatok: a szerződés teljesítésétől számított 5 évig.
-
Számlázási adatok: a számviteli törvény (2000. évi C. tv.) előírásai alapján 8 évig.
-
Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig.
-
Technikai adatok (pl. IP-cím, sütik): a látogatástól számított 30 napig, vagy a sütik érvényességi idejéig.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a következő partnerek részére továbbítja:
-
Számlázási és könyvelési szolgáltató: Számviteli kötelezettségek teljesítéséhez.
-
Futárszolgálatok (pl. UPS): a csomagok kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám).
-
Tárhelyszolgáltató, rendszergazda: a weboldal működtetéséhez technikai támogatás céljából.
-
Marketing- és hírlevélküldő rendszerek: kizárólag hozzájárulás alapján.
A Szolgáltató nem továbbít személyes adatokat harmadik országba (az Európai Unión kívülre).
5. Az Érintettek jogai
Az Érintettek jogosultak:
-
Tájékoztatást kérni a kezelt személyes adataikról
-
Hozzáférést kérni a saját adataikhoz
-
A személyes adataik helyesbítését kérni
-
Az adatkezelés korlátozását kérni
-
Az adataik törlését kérni („elfeledtetéshez való jog”)
-
Az adatkezelés elleni tiltakozás jogát gyakorolni
-
Adathordozhatóságot kérni
Az Érintett jogait az info@kristalycsillar.com e-mail címen, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére címzett levélben gyakorolhatja.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az Érintett úgy érzi, hogy az adatkezelés során jogsérelem érte, elsődlegesen javasolt a Szolgáltatóval egyeztetni a probléma megoldása érdekében. Amennyiben ez nem vezet eredményre, az Érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
Jogorvoslattal bírósághoz is lehet fordulni az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez.
7. Cookie-k (sütik) kezelése
A kristalycsillar.com weboldalon sütiket alkalmazunk a felhasználói élmény javítása, a látogatottsági statisztikák készítése, valamint a weboldal működésének biztosítása érdekében. A sütik használatáról részletes információt a weboldalon elérhető Cookie-tájékoztató tartalmaz.
8. Záró rendelkezések
Jelen Adatkezelési Tájékoztató hatályos 2025. május 26. napjától, és visszavonásig érvényes. Szolgáltató fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. Az esetleges változásokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat.